1.آیا امکان مرجوعی بابت ظاهر دستگاه وجود دارد؟

​خیر،برای کالاهای استوک تحت هیچ عنوان مرجوعی بخاطر ظاهر وجود ندارد به دلیل این که قبل از خرید به درخواست مشتری عکس از زوایای مختلف کالا برای مشتری ارسال می شود و پس از تایید مشتری ارسال میشود،گرچه اگر دستگاه خط و خش یا ضرب خوردگی داشته باشد حتما قبل از خرید به مشتری اعلام میشود و از قیمت دستگاه کسر میشود.

چناچه اگر مشتری قبل از خرید درخواست تصاویر نکرده باشد،کالا بابت ظاهر قابل مرجوعی می باشد.

در بعضی از کالاهای استوک خط و خش جزئی روی بدنه داشته باشند بنابراین مشتریان انتظار کالای صفر را از استوک نداشته باشند.

دستگاه های اپن باکس نیاز به ارسال تصویر ندارند و همگی آکبند و نو هستند و در وضعیت نمایشگاهی قرار دارند،بدون کوچکترین عیب و ایراد،کاملا مشابه آکبند هستند.

نکته(1):در تمامی روش های ارسال بسته بندی ضد ضربه و محکم دولایه با نایلون حبابی برای داخل دستگاه انجام خواهد شد.

2.دستگاه در چه مواقعی،امکان بازگشت و تعویض دارند؟

کالا در صورتی بازگشت می شود که کالا فقط و فقط مشکل سخت افزاری، داشته باشد و هزینه ارسال با فروشگاه و هزینه ارسال مجدد با مشتری،توجه داشته باشید که تمامی کالاهای ما بدون هیچ ایرادی هستند و درصورت هرگونه مشکل تیم فنی ما به مشتری قبل از خرید اعلام می کنند و پس از تایید کالا ارسال میگردد. نکته(2) : اگر کالا مشکل سخت افزاری داشته باشد و برطرف نشود کالا برای مشتری عوض می شود پس در این صورت بازگشت وجه نداریم و در خرید خود دقت بفرمایید.

3.اگر کالا در هنگام ارسال ضربه وارد شود،به عهده چه کسی است؟

در روش های ارسال با پست تیپاکس و چاپار تمام کالای خریداری شده شما به اندازه ارزش آن بیمه جبران خسارت خواهد شد.
جبران خسارت ناشی از آسیب دیدگی و ضرب خوردگی بر عهده شرکت های حمل و نقل می باشد و فروشگاه هیچ گونه تعهدی ندارد و پس از زمان تحویل بسته در حضور مامور یا دفتر نمایندگی بسته خود را باز نمایید و سالم تحویل بگیرید​​​​​​​.

4.مرجوعی بابت باتری دستگاه وجود دارد؟

باتری لپ تاپ های استوک فقط تا یک ساعت ضمانت می شود به دلیل این که باتری کالای مصرفی هست مرجوعی بابت باتری نداریم.​​​​​​​
ولی در دستگاهی مانند سرفیس ، مک بوک تعویض وجود دارد ( کمتر از 3 ساعت)
توجه داشته باشید که باتری فقط در مواقع وب گردی ، فیلم دیدن ، مقاله نوشتن و...کارهای نستبا سبک تضمین میگردد در غیر این صورت هیچگونه تضمینی بابت کارهای سنگین وجود نخواهد داشت.

باتری در لپ تاپ های اپن باکس چون نمایشگاهی و با کارکرد صفر می باشند باتری آنها در وضعیت سلامت کامل می باشند و مرجوعی به هیچ عنوان برای لپ تاپ های اپن باکس وجود ندارد.

1.در کالاهای آکبند درصورتی که پلمپ دستگاه باز نشده باشد طی مدت 24 ساعت پس از تحویل کالا امکان بازگشت بدون کسر وجه وجود دارد.و درخصوص لوازم جانبی در هیچ گونه حالتی پس گرفته نخواهد شد مگر اینکه ایراد سخت افزاری داشته باشد.

2.در خصوص کالاهای استوک،اپن باکس خریدار از زمان تحویل کالا به مدت یک هفته (7 روز) فرصت تست سخت افزاری دارد و چنانچه مشخصات دستگاه با مشخصات سخت افزاری ارائه شده توسط ما همخوانی نداشته باشد و یا دارای ایراد سخت افزاری غیر قابل حل باشد قابل مرجوعی میباشد.

3.همچنین چنانچه اگر هماهنگی های لازم جهت  مرجوعی به فروشگاه ارسال شود پس از تست های فروشگاه وجه واریز میشود حداقل 48 ساعت زمان میبرد.
4.توجه داشته باشید که برچسب های پلمپ دستگاه(آکبند) در سایر کالاهای دیگر برچسب ها به هیچ عنوان نباید مخدوش و یا پاره شوند در غیر این صورت دستگاه پس گرفته نخواهد شد.

*بسیارمهم*
​​​​​​​در هیچ گونه حالتی مبلغ کالا عودت و بازگشت داده نمی شود مگر اینکه کالا مد نظر موجود یا مشابه آن وجود نداشته باشد.لطفا در خرید خود دقت بفرمایید،
مجموعه ما مجموعه تست نیست :
کنسلی از سوی مشتری به هر دلیلی شامل(مناسب کاری که میخوام نیست،از ظاهرش خوشم نیومد،و...)  پس گرفته نخواهد شد به هیچ عنوان،اگر پس گرفته شود 10 درصد از مبلغ خریداری شده کسر خواهد شد.

​مرجوعی،شرایط مهلت تست،بازگشت وجه،تعویضی

شرایط یک ماه گارانتی و گارانتی رایگان و یک سال گارانتی با 7 درصد از مبلغ
سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش